Hỗ trợ 24/24
Có người trực mọi khung giờ. Việc liên quan đến máy hoặc hóa đơn nên gửi trong tài khoản để có lịch sử xử lý; hỏi nhanh thì nhắn Zalo hoặc Telegram.
Yêu cầu trong tài khoảnCó lịch sử, gắn với máyNhanh nhất cho lỗi máy, cài lại, thanh toán. Kỹ thuật thấy ngay mã máy và nhật ký.
ZaloSố Zalo (chờ chốt)Hỏi nhanh về gói, giá, cách dùng. Không gửi mật khẩu qua Zalo.
Telegram@tabcloud (chờ chốt)Tương tự Zalo, phù hợp khi bạn ở nước ngoài.
Emailsupport@tabcloud (chờ chốt)Cho việc không gấp hoặc cần đính kèm nhiều tệp.
Thời gian phản hồi
Giờ trực24/24, cả cuối tuần và lễ
Phản hồi đầu tiênMục tiêu chờ chốt, hiện công bố số đo thực tế
Lỗi máy không chạyƯu tiên cao nhất
Hỏi về gói, giáTrong giờ hành chính nhanh hơn
Mọi dịch vụ hoạt động bình thườngTrước khi gửi yêu cầu, xem trang Tình trạng dịch vụ để biết có sự cố đang diễn ra không.Xem tình trạng dịch vụ